Program 26
Delegirajte naloge, pooblastila in odgovornosti
Prenesite naloge, pooblastila in odgovornosti na sposobne ljudi po jasnih pravilih, da podjetje vsak dan deluje tudi brez vas.
Glavni cilji
Kdor nalogo da, ostane odgovoren, da je izvedena.
- Naloge dajajte jasno, pisno in z rokom.
- Zaupajte jih ljudem, ki jih zmorejo izvesti.
- Izvedbo nadzorujte in dajte povratno informacijo.
- Izvedbo nagradite in jo povežite s plačilom.
Primerno za
- Lastniki podjetij
- Nasledniki
- Vodje in managerji
Kaj se spremeni
Kaj boste uredili v programu
- Jasna naloga: Nalogo opišete tako, da jo prejemnik razume enako kot vi, in preverite, kako jo je razumel.
- Pravi prejemnik: Ključne naloge dobijo strokovni in zanesljivi ljudje, pri neustreznih pa ukrepate takoj.
- Rok in pisna oblika: Vsaka naloga je dana pisno in z rokom, zahtevnejša tudi z vmesnimi roki.
- Nadzor in nagrada: Opravljeno pregledate, daste povratno informacijo in nagrado vežete na izvedeno nalogo.
Vprašalnik pokaže, kje ste pri vsaki točki danes in kje je smiselno začeti.
Vprašalnik programa ima dve uvodni vprašanji in 24 vprašanj v šestih sklopih. Na koncu dobite radar in kompas za ta program.
Preberite celoten program
Povzetek poglavja Wise Exit 26 »Delegiranje nalog, pooblastil in odgovornosti« iz knjige »Od posla do užitka«. Prikaži vse ↓
Podjetje mora delovati brez lastnika
Podjetništvo je sistem, ki mora vsak dan delovati tudi brez lastnika. Zato potrebuje urejen prenos nalog, pooblastil in odgovornosti. Delegiranje se zdi preprosto, v praksi pa so naloge pogosto opravljene nepravilno, z zamudo ali z napako.
Cilj lastniškega upravljanja je, da se naloge izvajajo po navodilih, da velja za opravljeno le tisto, kar je narejeno v obsegu navodil, da se zbirajo povratne informacije za izboljšave in da je plačilo čim bolj in čim hitreje vezano na izvedbo.
Odgovornost ostane pri tistem, ki nalogo da
Za izvedbo je vedno najprej odgovoren tisti, ki nalogo daje, ne tisti, ki jo sprejme. Kdor delegira, mora obvladovati celoten proces izvedbe. Brez tega ne gre za prenos nalog, ampak za dobro voljo izvajalca. Vsak prenos zato upošteva temeljne elemente:
- Jasnost naloge in razumljivost za prejemnika.
- Sposobnost prejemnika, da nalogo izvede.
- Časovni okvir, pri zahtevnejših nalogah tudi vmesni roki.
- Način prenosa – pisno.
- Nadzor na koncu ali tudi v vmesnih fazah.
- Nagrada za izvedbo oziroma sankcija za neizvedbo.
- Doslednost, ki vodi v sistem.
Jasno, pisno in z rokom
Pri novih in zahtevnejših nalogah nalogo opredelite čim natančneje in zahtevajte povratno informacijo, kako jo je prejemnik razumel. Naloga brez roka nima teže: nikogar ne morete klicati na odgovornost, ljudje pa najprej delajo tisto, kar ima rok. Rok naj omogoča kakovostno delo in zdrav delovni pritisk.
Naloge dajajte pisno, tudi po elektronski pošti. Tako je jasno, da je bila naloga dana, nalogodajalec jo premisli natančneje, delovni proces pa je manj moten kot s sestanki.
Pravi ljudje, nadzor in nagrada
Ključne naloge naj prevzemajo strokovni in zanesljivi ljudje. Če kdo naloge ne zmore, je to problem nadrejenega, ki mora ukrepati takoj. Brez pregleda opravljenega ne veste, kdo dela dobro, in ne morete dati povratne informacije. Učinkoviteje je nagrajevati posamezno nalogo kot delo v celem mesecu, nagrada pa naj sledi čim hitreje.
Nikoli ne naredite naloge namesto tistega, ki je zanjo zadolžen. Le tako bo podjetje začelo delovati neodvisno od lastnika, vi pa boste lahko opravljali lastniške naloge.
Kaj vključuje program
- Analiza prenosa nalog v praksi.
- Predlog sprememb za kakovostnejši prenos nalog, pooblastil in odgovornosti.
- Izobraževanje in svetovanje o delegiranju ter prenosu pooblastil in odgovornosti.
- Izdelava potrebnih aktov.
- Svetovanje in podpora pri uvajanju novih pravil delegiranja nalog, pooblastil in odgovornosti.
- Svetovanje, coaching in izvedba programa po sistemu Wise Exit.